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Gerente de Operaciones Multi Tienda Hybrid - US

Gerente de Operaciones Multi Tienda

Tiempo completo • Hybrid - US
Benefits:
  • 401(k)
  • 401(k) matching
  • Bonus based on performance
  • Company parties
  • Flexible schedule
  • Opportunity for advancement
  • Wellness resources
In a world where the hardest working Americans are strapped for both time and money, Jackson Hewitt is on a mission to be their advocate.  For our clients, the tax return is the most important financial event of the year, and the biggest paycheck many will receive.  We want to help them get their maximum refund, faster, and with fewer associated fees.

Under general supervision and in accordance with established company policies and procedures, the Multi Store Operations Manager (MSM) participates in the management activities (staffing, productivity, IT, tax prep work and marketing) for various offices within an assigned district. This position manages the day-to-day activities of seasonal team members assigned to several store locations. Drives the operation at each location to maximize the efficiency of Tax Preparer work and increase revenue and office profitability. This role has access to and regularly requires working with information of a sensitive, highly confidential nature, and dealing with diverse matters which require a working knowledge of the business

What you'll do here:
  • Leads recruiting efforts and manages the interviewing process of employees for assigned area. Manages leads from multiple lead sources. 
  • Monitors associate performance to ensure adherence to quality standards, deadlines, and proper procedures, correcting errors, or problems. 
  • Reviews and approves work schedules and timecard approvals, monitor time tracker during all shifts, works with Human Resources on any employee relations issues or complaints and training. 
  • Ensures all assigned locations meet company standards including but not limited to: office set up, buildouts and breakdown, technology set up, telecommunications, office supplies and facilities maintenance. Maintains relationships with property managers and landlords. 
  • Provides employees with guidance in handling difficult or complex problems or in resolving escalated complaints or disputes.
  • Monitors GL & P&L performance and holds/voids/rejects, discount reports and productivity reports for assigned store group. Also responsible for meeting all office goals including, but not limited to revenue, cash control and tax return count in assigned area. 
Skills you'll bring for success:
  • College Degree and/or equivalent related business experience. 
  • Course of study in management or in tax preparation and/or accounting preferred. 
  • Two years’ previous management or supervisory experience required.
  • Proficiency with a variety of computer setup and software app such as Word, Excel, and accounting or tax preparation software.
  • Previous tax preparation experience and possess a PTIN (Preparer Tax Identification Number) preferred.

Flexible work from home options available.

Compensación: $25.00 - $29.00 per hour




Certificación PTIN: Sí

Al enviar este formulario, reconozco que la mayoría de las ubicaciones de Jackson Hewitt son operadas por franquiciados independientes y no por Jackson Hewitt o sus afiliados. Además, reconozco que los franquiciados son empleadores independientes y empresas y empleadores separados de Jackson Hewitt Inc., y establecen sus propias políticas y prácticas de empleo. Los franquiciados son el empleador exclusivo de sus empleados y, como tales, son los únicos responsables de todos los asuntos y decisiones relacionados con el empleo en sus ubicaciones. Específicamente, con respecto a los empleados de los franquiciados, dichos franquiciados, y no Jackson Hewitt, tendrán control exclusivo sobre todas las decisiones relacionadas con el empleo, incluidas las decisiones sobre contratación, despido, salarios, condiciones de empleo, disciplina, dotación de personal o cualquier otro día. problema laboral actual. Jackson Hewitt Inc. no tendrá ninguna obligación ni derecho de controlar ningún problema de empleo de franquicia relacionado con los empleados de un franquiciado de Jackson Hewitt. Al solicitar un trabajo en una ubicación operada por una franquicia, entiendo que la información que proporcione se enviará al franquiciado para que esa organización se comunique conmigo y procese y evalúe mi solicitud. Reconozco que Jackson Hewitt no recibirá una copia de mi solicitud de empleo y no participará en ninguna decisión de empleo relacionada con mí, incluso si recibo una entrevista o si soy contratado para trabajar para el franquiciado. Entiendo que necesito comunicarme con el franquiciado correspondiente para obtener información sobre sus prácticas de privacidad. Cualquier comunicación de exclusión voluntaria que envíe en el proceso de solicitud de empleo de cualquier franquiciado es específica para ese franquiciado y no se comunicará a ninguna otra entidad.

(si ya tienes un currículum en Indeed)

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Reconocimiento y aprecio
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Celebrando el éxito
Los distritos de todo el país organizan conferencias telefónicas que comienzan con el reconocimiento de los logros en la satisfacción del cliente, las devoluciones completadas y otros objetivos de la empresa. Al final de cada temporada de impuestos, los equipos de cada distrito se reúnen para celebrar los logros de la temporada.
Habilidades transferibles
Aprender a preparar impuestos lo beneficiará en Jackson Hewitt y más allá.